ACTO® olarak bizler için müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla olan ilişkimiz, ürün teslim edildiğinde sona ermez; aksine, bu süreç gerçek anlamda o an başlar. En gelişmiş ve yüksek kaliteli ürünün bile, ancak doğru şekilde uygulandığı takdirde hedeflenen etkiyi göstereceği inancıyla hareket ediyoruz. Misyonumuz; çözümlerimizin doğru bağlamda, doğru profesyoneller tarafından ve en uygun tekniklerle kullanılmasını sağlayarak, klinik ve hijyenik açıdan en yüksek verimi elde etmektir.

Sürekli Eğitim: Profesyonellerin Güçlendirilmesi

Satış sonrası destek konusunda tavizsiz bir hassasiyet sergiliyoruz. Maksimum güvenlik, operasyonel verimlilik ve etkinlik sağlamak amacıyla ACTO®, tüm ulusal ve uluslararası pazarlarda kapsamlı ve sürekli eğitim programları düzenlemektedir. Bu girişimler stratejik olarak şu amaçlarla tasarlanmıştır:

• Uygulama Uzmanlığı: Sağlık profesyonellerini ve son kullanıcıları, belirli tıbbi ve endüstriyel ortamlara göre özelleştirilmiş ileri uygulama teknikleriyle güçlendirmek.

• En İyi Uygulamaların Teşviki: Hijyen, sterilizasyon ve enfeksiyon kontrolünde küresel ölçekteki en iyi uygulamaları yaygınlaştırmak ve hayata geçirmek.

• Uzun Vadeli Güvenlik Güvencesi: Titiz güvenlik protokolleri ve güncel eğitimler aracılığıyla riskleri azaltmak ve uzun vadeli ürün memnuniyetini garanti altına almak.

Proaktif Müşteri Hizmetleri ve Tedarik Güvenliği

Temel stratejik hedeflerimizden biri, gelişen müşteri ihtiyaçlarını erkenden tespit etmektir. Küresel ortaklarımızla sürdürdüğümüz kesintisiz ve yakın iletişim sayesinde, spesifik taleplere hızla yanıt veriyor ve tedarik zincirimizin mutlak bütünlüğünü ve güvenilirliğini sağlıyoruz. Biz sadece sorunları çözmüyoruz; operasyonlarınızın aksamaması için olası zorlukları önceden öngörüyoruz.

Geri Bildirimi Stratejik İnovasyona Dönüştürmek

ACTO®’da müşteri geri bildirimleri ve şikayetleri asla bir engel olarak görülmez; aksine bunlar, kurumsal gelişim için benzersiz ve yüksek değerli fırsatlar olarak kabul edilir.

• Hassas Çözümleme: Müşteri geri bildirimlerini klinik doğruluk ve süratle almak, analiz etmek ve sonuçlandırmak için gelişmiş ve şeffaf süreçler oluşturduk.

• İnovasyon Döngüsü: Her bir geri bildirim hayati bir veri noktası olarak değerlendirilir; yeni nesil ürün ve hizmetlerimizi daha da mükemmelleştirmek amacıyla Ar-Ge ve Kalite Kontrol departmanlarımıza doğrudan girdi sağlar.

ACTO®’da sizin mesleki memnuniyetiniz ve çalışma ortamınızın güvenliği, başarımızın en temel ölçütüdür.